Cistec
Canal ético
Comprometidos con la Legalidad
Objeto del canal
CISTEC TECHNOLOGY, S.L. (en adelante, CISTEC) pone a disposición de las personas legitimadas el presente Canal Interno de Información (Canal Ético), con la finalidad de permitir la comunicación segura y confidencial de:
Posibles infracciones legales.
Incumplimientos del Código Ético.
Incumplimientos de la Política y Manual de Compliance.
Conductas contrarias a la normativa interna o susceptibles de generar responsabilidad para CISTEC.
El canal se implanta de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, y con el Sistema de Compliance de CISTEC.
Marco normativo interno aplicable
El funcionamiento del Canal Interno de Información se rige, sin perjuicio de la normativa legal aplicable, por la siguiente documentación interna de CISTEC:
Código Ético.
Política de Compliance.
Manual de Compliance.
Sistema Disciplinario.
Dicha documentación regula, entre otros extremos, los derechos y deberes de las personas informantes, el régimen de confidencialidad, la prohibición de represalias, la tramitación de las investigaciones internas y, en su caso, el régimen sancionador.
Personas legitimadas para comunicar
El canal podrá ser utilizado, entre otros, por:
Personas trabajadoras de CISTEC.
Directivos, administradores y miembros del órgano de administración.
Becarios, personas en prácticas, exempleados y candidatos en procesos de selección.
Proveedores, contratistas, subcontratistas y colaboradores.
Cualquier persona que mantenga o haya mantenido una relación profesional con CISTEC.
Hechos que pueden comunicarse
Podrán comunicarse a través de este canal:
Incumplimientos del Código Ético o del Sistema de Compliance.
Infracciones penales o administrativas.
Conductas irregulares que puedan suponer un riesgo legal, económico o reputacional para CISTEC.
Quedan excluidas del ámbito del canal las quejas laborales ordinarias, conflictos interpersonales o reclamaciones comerciales que dispongan de cauces específicos.
Forma de presentación de las comunicaciones
Las comunicaciones podrán realizarse de forma escrita o verbal, a través de los siguientes medios:
Comunicación escrita al correo electrónico: canaletico@cistec.es
Comunicación verbal: Mediante solicitud de reunión presencial o llamada telefónica, que deberá solicitarse a través del medio escrito indicado.
La persona informante podrá solicitar una reunión presencial, que se celebrará en un plazo razonable y garantizando la confidencialidad.
Confidencialidad y anonimato
La entidad garantiza:
La confidencialidad absoluta de la identidad de la persona informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación.
La posibilidad de realizar comunicaciones anónimas, si así se desea.
La custodia segura de la información comunicada, con acceso limitado exclusivamente al responsable del sistema.
Protección frente a represalias
La entidad prohíbe expresamente cualquier forma de represalia, directa o indirecta, contra las personas que comuniquen hechos a través de este canal de buena fe.
Se considerarán represalias, entre otras, el despido, sanción, degradación, acoso, discriminación o cualquier trato desfavorable derivado de la comunicación realizada.
La persona informante podrá optar por identificarse o realizar la comunicación de forma anónima, en los términos previstos en la normativa interna de CISTEC.
Tramitación de las comunicaciones
Se acusará recibo de la comunicación en un plazo máximo de 7 días naturales, salvo que ello comprometa la confidencialidad.
Las comunicaciones serán analizadas y, en su caso, investigadas conforme al procedimiento de investigaciones internas previsto en el Manual de Compliance.
El plazo máximo de tramitación será de 3 meses, salvo circunstancias excepcionales debidamente justificadas.
Responsable del Canal Interno de Información
El Responsable del Canal Interno de Información es el Oficial de Cumplimiento de CISTEC, designado por el Órgano de Administración, quien actúa con autonomía funcional e independencia en el ejercicio de sus funciones.
Protección de datos personales
Los datos personales tratados a través de este canal serán tratados conforme al:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD),
Ley Orgánica 3/2018,
Ley 2/2023,
y a lo previsto en la documentación interna de CISTEC.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la tramitación e investigación de los hechos comunicados.
Uso responsable del canal
El canal deberá utilizarse de forma responsable y conforme a la buena fe.
El uso indebido del canal podrá dar lugar a las responsabilidades disciplinarias, civiles o penales que correspondan.
Última actualización: Febrero de 2026